ALGEMENE VOORWAARDEN VAN LIVSTICK

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de aard van de contractuele en juridische relatie tussen een gebruiker van de Livstick-service (“U”) en Meemento, het bedrijf dat de service heeft gecreëerd en exploiteert. Meemento is een Franse SAS met een kapitaal van €10.000, gevestigd op 13 Bis Avenue de la Motte-Picquet, 75007 PARIJS, en geregistreerd bij het RCS van Parijs onder nummer 532 889 201 (“Meemento”). De Algemene Voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en gelezen voordat u een bericht opneemt of bekijkt. U moet deze Voorwaarden lezen en accepteren voordat u de Livstick-service gebruikt. Deze Voorwaarden kunnen in de loop van de tijd evolueren; dit is de meest recente versie. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, stemt u ermee in de service te gebruiken zoals hieronder gedefinieerd, binnen de grenzen en principes beschreven in dit bindende document.

Definities

• LIVSTICK: is een service waarmee de koper van een cadeau een privé en persoonlijk bericht kan toevoegen aan het gekochte cadeau, bedoeld voor de persoon aan wie het cadeau wordt gegeven. Deze service kan zowel online als in de winkel aan kopers worden aangeboden.
• BERICHT: kan een video, een foto of een spraakbericht zijn, verrijkt met een tekstbericht.
• VERKOPER: is het bedrijf dat de LIVSTICK-service aanbiedt op zijn website en/of in zijn fysieke winkels.
• VERZENDER: is de gever die een cadeau koopt bij een VERKOPER op zijn website of in zijn winkels. De VERZENDER zal de Livstick gebruiken om een persoonlijk videobericht op te nemen en toe te voegen aan het gekochte cadeau.
• ONTVANGER: is de persoon die het cadeau ontvangt en het bericht zal ontdekken dat door de VERZENDER is opgenomen.
• CODE: de LIVSTICK-service is toegankelijk voor zowel de VERZENDER als de ONTVANGER via een unieke CODE, die moet worden ingevoerd op de WEBSITE, en/of een QR-code die moet worden gescand, en/of een hyperlink waarop moet worden geklikt.
• WEBSITE: dit zijn de webpagina’s en de gebruikersinterface die door de VERZENDER en de ONTVANGER worden gebruikt om het BERICHT op te nemen en te bekijken. De WEBSITE is toegankelijk vanaf een desktopcomputer, telefoon en/of tablet. Momenteel wordt de WEBSITE gehost op Google Cloud, in een datacenter gevestigd in Europa.

GEGEVENS: dit zijn de verzamelde data-elementen, gekoppeld aan de VERZENDER en de ONTVANGER bij het gebruik van de LIVSTICK-service.

Gebruik van Livstick

Voor VERZENDERS online en in de winkel zal LIVSTICK beschikbaar worden gesteld via een hyperlink die door de VERKOPER wordt verzonden bij hun online aankoop, of via een (QR-)code die is afgedrukt op een “videoboodschapkaart” die aan de VERZENDER wordt overhandigd bij de aankoop van een cadeau in een winkel van de VERKOPER.

Voor ONTVANGERS kan het BERICHT op een of meer van de volgende manieren toegankelijk zijn:

• Via een e-mail die wordt verzonden bij de levering van het cadeau,
• Door op de WEBSITE een CODE in te voeren die is afgedrukt op een “videoboodschapkaart” die door de VERKOPER aan het verzonden cadeau wordt toegevoegd,
• Door de QR-code te scannen die op de cadeauverpakking staat bij het fysiek aanbieden van het cadeau aan de ONTVANGER.

Gebruik van de Website

De WEBSITE stelt de VERZENDER in staat een BERICHT te koppelen aan een LIVSTICK-CODE. Dit BERICHT kan een video, foto of spraakbericht zijn, verrijkt met een eenvoudig tekstbericht, dat ofwel ter plekke kan worden opgenomen of kan worden geüpload vanuit de bibliotheek van de telefoon of computer van de VERZENDER.

Aanvullende informatie moet door de VERZENDER worden ingevoerd om de opname te voltooien, zoals zijn e-mailadres en mogelijk andere data-elementen zoals voornaam en achternaam.

Door dezelfde WEBSITE te gebruiken, kan de ONTVANGER het bericht ontdekken dat door de VERZENDER is opgenomen. Ook hier kunnen bepaalde informatie worden gevraagd aan de ONTVANGER om de kijkervaring mogelijk te maken.

De VERZENDER en de ONTVANGER stemmen ermee in legitieme en oprechte informatie aan MEEMENTO te verstrekken. Meemento kan een bericht weigeren (en verwijderen) dat beledigend, obsceen en/of expliciete en/of ongepaste inhoud bevat of kan bevatten, of dat als bedreigend of intimiderend kan worden geïnterpreteerd. Het is dus hier duidelijk gespecificeerd dat alle berichten door Meemento en de VERKOPER kunnen worden bekeken, uitsluitend voor moderatiedoeleinden en om naleving van deze Algemene Voorwaarden te waarborgen en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of andere wettelijke vereisten.

U zult Meemento en zijn functionarissen, directeuren, werknemers en agenten schadeloos stellen en vrijwaren van alle claims, geschillen, eisen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten en uitgaven, inclusief, zonder beperking, redelijke advocatenhonoraria die voortvloeien uit of verband houden met (i) uw toegang tot of gebruik van de Livstick-service, (ii) Uw Inhoud, of (iii) uw schending van enige garantie die u hierin hebt gegeven of uw schending van enige andere bepaling van deze Voorwaarden.

Gegevensbescherming

Zoals uitgelegd in ons “Bedrijfsprivacybeleid”, kunnen uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om:

• U in staat te stellen uw bericht te wijzigen,
• U te informeren wanneer uw bericht voor het eerst wordt bekeken,
• U een “antwoord” te sturen als er een is opgenomen door de ONTVANGER,
• U in staat te stellen te verzoeken om en toegang te krijgen tot alle gegevens die zijn verzameld met betrekking tot uw gebruik van de LIVSTICK-service,
• U in staat te stellen Meemento te vragen alle gegevens met betrekking tot uw gebruik van de LIVSTICK-service te verwijderen,
• Contact met u op te nemen in geval van een probleem met de LIVSTICK-service,
• Contact met u op te nemen als er een probleem is met de aard van uw BERICHT,
• En om u te informeren over de diensten en aanbiedingen van Meemento.

De informatie die u verstrekt is noodzakelijk voor de correcte levering van de geleverde dienst. Meemento is dus gemachtigd deze te gebruiken. Het ontbreken van verstrekte informatie kan leiden tot beëindiging van de Dienst.

Door gebruik te maken van de LIVSTICK-service stemt u ermee in oprechte en accurate informatie te verstrekken. Het verstrekken van valse informatie is in strijd met de Algemene Voorwaarden van de Dienst.

Zoals vereist door de Franse wet “Informatique et Libertés”, is de verwerking van uw informatie gemeld aan de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). U kunt te allen tijde toegang krijgen tot en correcties aanbrengen in de gegevens die we hebben verzameld in verband met uw gebruik van de Dienst (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978). U kunt Meemento te allen tijde vragen u alle verzamelde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Dienst toe te sturen. U kunt Meemento te allen tijde vragen deze gegevens te wijzigen in geval van fouten of weglatingen. Meemento en de VERKOPER zijn de enige bewaarders van uw gegevens. Als zodanig zijn zij de enige entiteiten die u informatie kunnen sturen over de dienst.

Rechten van de Gebruiker

In overeenstemming met de ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING (EU) 2016/679 heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (Artikel 15): U heeft het recht om van Ons Bedrijf kopieën van uw persoonlijke gegevens te vragen.
• Recht op rectificatie (Artikel 16): U heeft het recht om Ons Bedrijf te verzoeken informatie te corrigeren die u onjuist acht. U heeft ook het recht om Ons Bedrijf te verzoeken informatie aan te vullen die u onvolledig acht.
• Recht op gegevenswissing (Artikel 17): U heeft het recht om Ons Bedrijf te verzoeken uw persoonlijke gegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht om de Dienst te beperken of op te schorten (Artikel 18): U kunt ons te allen tijde vragen het gebruik van de Dienst op te schorten. Het opgenomen BERICHT wordt dan verwijderd.
• Recht om verwerking te beperken en/of te objecteren (Artikelen 21 & 22): U heeft het recht om Ons Bedrijf te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20): U heeft het recht om te verzoeken dat Ons Bedrijf de gegevens die we hebben verzameld overdraagt aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u, onder bepaalde voorwaarden.

Als u een verzoek indient, hebben we één maand de tijd om u te antwoorden. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via e-mail op gdpr@livstick.com of schrijf ons op:

MEEMENTO

13 Bis Avenue de la Motte-Picquet

75007 Parijs

Frankrijk

Intellectuele Eigendom

De LIVSTICK-service omvat tekst, grafische elementen, afbeeldingen, muziek, software, audio, video, werken van welke aard dan ook, en informatie of ander materiaal dat wordt gepubliceerd, gegenereerd, geleverd of anderszins beschikbaar wordt gesteld via de LIVSTICK-service. Met uitzondering van Uw Inhoud, worden de LIVSTICK-inhoud, de LIVSTICK-service en de onderliggende technologie beschermd door auteursrechten, handelsmerken, patenten, intellectuele eigendomsrechten en andere wetten van Frankrijk en andere landen. U stemt ermee in geen auteursrechten, handelsmerken, dienstmerken of andere eigendomskennisgevingen die zijn opgenomen in of vergezeld gaan van de LIVSTICK-service te verwijderen, wijzigen of verbergen.

De BERICHTEN gekoppeld aan de LIVSTICK-CODES blijven uw eigendom. U bent verantwoordelijk voor Uw Inhoud. U verklaart en garandeert dat u eigenaar bent van Uw Inhoud of dat u alle rechten hebt die nodig zijn om ons een licentie te verlenen om Uw Inhoud te gebruiken zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden. U verklaart en garandeert ook dat Uw Inhoud en het gebruik en de levering van Uw Inhoud op de LIVSTICK-service niet: (a) enig octrooi, auteursrecht, handelsmerk, bedrijfsgeheim, morele rechten of andere intellectuele eigendomsrechten of publiciteits- of privacyrechten van een derde partij schenden, zich deze onrechtmatig toe-eigenen of schenden; (b) enige toepasselijke wet- of regelgeving schenden, of gedrag aanmoedigen dat dit zou doen, of aanleiding geven tot civiele aansprakelijkheid; (c) frauduleus, vals, misleidend of bedrieglijk zijn; (d) smadelijk, obsceen, pornografisch, vulgair of aanstootgevend zijn; (e) discriminatie, sektarisme, racisme, haat, intimidatie of schade tegen een individu of groep bevorderen; (f) gewelddadig of bedreigend zijn of geweld of acties promoten.

Aansprakelijkheidsbeperking

Ons doel met dit document is om nuttige en accurate informatie over de LIVSTICK-service te verstrekken, maar we doen geen enkele goedkeuring, verklaring of garantie van welke aard dan ook met betrekking tot enige LIVSTICK-inhoud, informatie, diensten of aanbevelingen. We zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, effectiviteit of correcte toepassing van informatie die u via de LIVSTICK-service ontvangt. Als u op enige LIVSTICK-inhoud of de LIVSTICK-service vertrouwt, doet u dit geheel op eigen risico.

DE LIVSTICK-SERVICE EN DE LIVSTICK-INHOUD WORDEN GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN”, ZONDER ENIGE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, WIJZEN WE UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, RUSTIG GENOT OF NIET-INBREUK AF, EN ALLE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT DE LOOP VAN DE HANDEL OF HET GEBRUIK VAN DE HANDEL. We garanderen niet dat de LIVSTICK-service of de LIVSTICK-inhoud aan uw eisen zullen voldoen of beschikbaar zullen zijn op een ononderbroken, veilige of foutloze basis. We garanderen niet de kwaliteit, nauwkeurigheid, tijdigheid, waarheidsgetrouwheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de LIVSTICK-service of enige LIVSTICK-inhoud. U erkent en stemt ermee in dat als u op enige LIVSTICK-inhoud of de LIVSTICK-service vertrouwt, u dit geheel op eigen risico doet.

NOCH LIVSTICK, HAAR LEVERANCIERS OF LICENTIEGEVERS, NOCH ENIGE ANDERE PARTIJ DIE BETROKKEN IS BIJ HET CREËREN, PRODUCEREN OF LEVEREN VAN DE LIVSTICK-SERVICE, ZAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INCIDENTELE, SPECIALE, VOORBEELDIGE OF GEVOLGSCHADE, WAARONDER WINSTDERVING, VERLIES VAN GEGEVENS OF GOODWILL, SERVICEONDERBREKING, COMPUTER- OF SYSTEEMSCHADE OF DE KOSTEN VAN VERVANGENDE DIENSTEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF IN VERBAND STAAN MET DEZE VOORWAARDEN OF VAN HET GEBRUIK OF DE ONMOGELIJKHEID OM DE LIVSTICK-SERVICE TE GEBRUIKEN, OF ZE NU GEBASEERD ZIJN OP GARANTIE, CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE, EN OF LIVSTICK NU WEL OF NIET OP DE HOOGTE IS GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, ZELFS ALS EEN BEPERKTE REMEDIE HIERIN WORDT GEACHT ZIJN ESSENTIËLE DOEL TE HEBBEN GEMIST. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN GEEN UITSLUITING OF BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE TOE, ZODAT DE BOVENSTAANDE BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS.

IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN LIVSTICK DIE VOORTVLOEIT UIT OF IN VERBAND STAAT MET DEZE VOORWAARDEN OF VAN HET GEBRUIK OF DE ONMOGELIJKHEID OM DE LIVSTICK-SERVICE TE GEBRUIKEN, MEER BEDRAGEN DAN DE BEDRAGEN DIE U (INDIEN VAN TOEPASSING) AAN LIVSTICK HEBT BETAALD VOOR HET GEBRUIK VAN DE LIVSTICK-SERVICE OF ÉÉN EURO (€1), ALS U GEEN BETALINGSVERPLICHTING AAN LIVSTICK HEBT, NAAR GELANG WELKE VAN TOEPASSING IS.

DE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VAN SCHADE HIERBOVEN VERMELD ZIJN FUNDAMENTELE ELEMENTEN VAN DE BASIS VAN DE OVEREENKOMST TUSSEN LIVSTICK EN U.

Financiële Voorwaarden

De LIVSTICK-service wordt aangeboden door de VERKOPER die de potentiële kosten van de service draagt. Daarom is de LIVSTICK-service, tenzij anders aangegeven door de VERKOPER, gratis voor de VERZENDER en de ONTVANGER.

Beëindiging

Als u deze Voorwaarden schendt, behouden wij ons het recht voor om uw BERICHT te verwijderen en deze Algemene Voorwaarden te beëindigen, naar eigen goeddunken, op elk moment en zonder kennisgeving of aansprakelijkheid jegens u. In een dergelijk geval kunnen we uw BERICHT en andere informatie over u verwijderen. U kunt ook op elk moment uw gebruik van de LIVSTICK-service annuleren door contact op te nemen met MEEMENTO via contact@livstick.com. In geval van beëindiging, onderbreking of annulering van de LIVSTICK-service, blijven de volgende bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van kracht: Rechten van LIVSTICK; Onze Handhavingsrechten; Beëindiging; Vrijwaringen; Schadeloosstelling; Aansprakelijkheidsbeperking; Geschillenbeslechting; en Algemene Voorwaarden.

Klachten

Als u misbruik of schendingen waarneemt, kunt u op elk moment contact met ons opnemen per post op Meemento, 13 Bis Avenue de la Motte-Picquet, 75007 Parijs of per e-mail (contact@meemento.com). U kunt ons ook vragen de LIVSTICK-service te beëindigen.

Geschillenbeslechting

U stemt ermee in dat elk geschil tussen u en Livstick dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Gebruiksvoorwaarden, de Livstick-service of enig ander Livstick-product of -dienst (gezamenlijk, de “Geschillen”) zal worden beheerst door de rechtbanken van Parijs, Frankrijk.