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Données et retours

Des contacts consentis, prêts pour votre CRM.

Nommez vos options de consentement, recueillez-les à l’enregistrement, puis récupérez contacts et opt-ins via l’API, à votre rythme.

Parler de vos données Comment ça marche
  • Vos propres options
  • Clé d’API limitée
  • À votre rythme
Deux collègues préparent l’arrivée des contacts cadeau dans leur CRM, des cartes étalées sur la table Un appel planifié
Amara enregistre son message, le formulaire de consentement suit REC
Opt-in newsletter coché
messages.http API v3 
# scope: messages:readGET /api/v3/messages  ?from=2026-03-01T00:00:00Z  &to=2026-03-02T00:00:00Z  &limit=200Authorization: Bearer liv_<prefix>_<secret>

Les contacts de la veille et les cases cochées, lus avec une clé limitée à votre programme.

Où elle intervient

Une case cochée ne vaut que si vous pouvez la relire.

Un enregistrement qui se termine par un formulaire porte les coordonnées de l’expéditeur et sa réponse à chaque option de consentement déclarée.

  1. Enregistrer L’expéditeur filme L’intégration CRM intervient iciIci
  2. Vérifier Retenu pour une personne
  3. Remettre Le conteneur s’ouvre
  4. Révéler Le destinataire le regarde

  • Enregistrement

    Une case par option déclarée, dans le formulaire que remplit l’expéditeur.

  • La clé

    Une clé limitée à votre programme, jamais un accès général.

  • API

    Les contacts et leurs réponses reviennent avec le message, filtrés par plage de dates.

  • Conservation

    Le délai d’archivage que vous fixez est aussi votre date limite.

Comment ça marche

Un consentement donné. Relu à votre rythme.

  1. Avant d’envoyer

    Choisissez ce que Maison Lune peut conserver.

    • J’accepte les conditionsObligatoire
    • Newsletter Maison Lune
    • Garder mes coordonnées pour les offres
    Envoyer mon message

    Coché

    Une case par option que vous avez nommée, dans le formulaire d’enregistrement.

  2. nightly-sync 
    # chaque matin à 06:00GET /api/v3/messages  ?from=…&to=…  &limit=200

    Récupéré

    Une tâche planifiée lit les messages du jour avec une clé limitée.

  3. Fiche client Votre CRM
    • Nom Camille R.
    • Newsletter Opt-in
    • Consentement CRM Oui

    Rapproché

    Votre équipe définit la correspondance une fois ; chaque passage crée ou enrichit une fiche.

Bon à savoir

La plateforme s’arrête là où votre tâche commence.

Ce que la plateforme transmet, et le point où s’arrête le relais.

  • L’opt-in CRM, une option que vous nommez

    Des clés courtes déclarées sur le programme : newsletter et CRM forment la paire habituelle. Sans formulaire dans le parcours, rien n’est collecté.

  • Vous récupérez, nous n’envoyons rien

    Une clé limitée à votre programme et à la lecture des messages : 200 fiches par page, filtrées par plage de dates. Rien ne part tout seul.

  • La conservation ferme la fenêtre

    Une fois le délai d’archivage atteint, les données du message sont effacées, coordonnées et consentements compris. La synchronisation doit passer avant.

  • Correspondance des champs

    La clé exacte sous laquelle chaque réponse est stockée dépend de la génération d’enregistreur de votre parcours.

    Défini au cadrage

D’une case cochée à une fiche dans votre CRM.

Synchro du matin Votre tâche
  1. 06:00 Messages de la veille demandés
  2. 06:01 Pages lues, 200 par 200
  3. 06:03 Contacts consentants ajoutés
Cartes cadeaux en magasin

Une carte achetée le soir, une fiche client au matin.

Une tâche tourne à l’aube, demande les messages de la veille par plage de dates et parcourt les pages. Chaque case CRM cochée crée ou enrichit une fiche client.

Une vendeuse tend un sac cadeau à une cliente au comptoir Opt-in newsletter
Comptoir paquet cadeau

Un passage en caisse qui laisse plus qu’un ticket.

Le client enregistre un message pendant l’emballage. Nom, e-mail et opt-in newsletter rejoignent la base fidélité.

Marques et messages fictifs, pour l’illustration.

Ils ont déjà mis une voix dans leurs cadeaux.

Luxe, beauté, retail et fleurs

FAQ

Ce qu’il faut régler avant la première synchro.

Quelles coordonnées peut-on récupérer ?

Tout ce que collecte votre formulaire d’enregistrement, en général prénom, nom et e-mail, rattaché au message lui-même et non à un export séparé.

Comment savoir qui a donné son accord ?

Chaque option déclarée revient comme une réponse distincte, sur la même fiche que le contact.

Peut-on ne synchroniser que ce qui a changé depuis la dernière fois ?

Pas exactement. Le filtre de date porte sur la création du message, pas sur sa mise à jour : un rattrapage se fait par fenêtre glissante, pas par curseur.

Envoyez-vous les données dans notre CRM ?

Non. Vous les récupérez avec une clé limitée, à votre rythme. Il n’existe pas de connecteur prêt à l’emploi pour un CRM donné.

Le formulaire est déjà rempli. Le reste tient en un appel planifié.

Parler de vos données