Données et retours
Chaque destinataire reçoit un PDF mensuel sur les plateformes ou les groupes de codes dont il a la charge, avec les mêmes données de performance en fichiers CSV.
Dans le rapport
Quatre sections dans un ordre fixe : la page par plateforme n’apparaît que sur un compte multiplateforme.
Où elle intervient
Les chiffres d’usage existent tout le mois dans le back-office. Ce qui manque souvent, c’est la version que l’on peut transférer : un document daté, qui s’ouvre sans identifiant.
Un PDF au format paysage, construit sur les mêmes agrégats que le tableau de bord du back-office.
Son propre modèle traduit, avec le PDF et les fichiers CSV en pièces jointes.
C’est là que se définit le périmètre : les plateformes couvertes, ou ses groupes de codes.
Des périodes glissantes calées sur la date de production, pas sur une clôture de fin de mois.
Comment ça marche
Messages par mois
Chiffres illustratifs.
Les mêmes agrégats que le tableau de bord du back-office, présentés en quatre tableaux fixes.
Calculé destinataire par destinataire, sur les plateformes ou les groupes de codes qui le concernent.
Votre rapport mensuel
Messages par mois, par pays et taux d’activation.
Les mêmes chiffres sont joints en CSV.
Un e-mail d’envoi dans son propre modèle traduit, avec le PDF et les fichiers CSV en pièces jointes.
Bon à savoir
Cette fonctionnalité a peu de réglages : mieux vaut le dire que l’habiller.
Pas de choix d’indicateurs, pas de widgets à disposer. L’entonnoir de conversion et les KPI du back-office n’en font pas partie.
Déterminé pendant le parcours du destinataire : ni pays de facturation, ni marché déclaré.
Les intitulés des tableaux appartiennent au modèle ; seul l’e-mail d’envoi est traduit.
Pas d’écran d’abonnement : nous ajoutons le compte à la liste de diffusion, et une copie interne de chaque envoi est conservée.
Défini au cadrage
Taux d’activation
Chiffres illustratifs.
Le responsable ouvre le rapport pour un seul chiffre : combien de cartes émises ont donné un message enregistré. Ce ratio, plus que le volume, dimensionne le prochain lot.
Qui reçoit quels chiffres
Le rapport de l’équipe centrale s’ouvre sur une page par plateforme. Une agence rattachée à un groupe de codes reçoit le même document, calculé sur cette seule campagne.
Chiffres et équipes fictifs, pour l’illustration.
FAQ
Quatre sections : les messages par mois sur trois ans, avec cumuls et évolution d’une année sur l’autre ; les messages par pays sur treize mois ; le taux d’activation sur dix mois ; et, sur un compte multiplateforme, une répartition par plateforme. Avec les mêmes chiffres en CSV.
Il rapporte les messages enregistrés dans le mois aux codes créés ce même mois. C’est un ratio, pas une cohorte : un code émis en janvier et utilisé en mars compte pour mars.
Oui. Quand le compte est rattaché à des groupes de codes, chaque chiffre est calculé sur ces groupes plutôt que sur toute la plateforme : c’est ainsi qu’une agence, ou un seul marché, reçoit son propre document.
Il reprend le logo e-mail configuré pour votre plateforme ; l’e-mail d’envoi a sa propre identité d’expéditeur, son objet et son contenu.
