Données et retours
Chaque parcours consigne ce qui lui arrive. Ces événements sont comptés, présentés en entonnoir et ventilés par pays, appareil ou lot de codes.
Une session
Les rapports relisent ces événements par jour, semaine ou mois.
Où elle intervient
Lancer un programme de cadeaux vidéo est simple. Le défendre trois mois plus tard l’est moins : ce qui se passe entre l’invitation et le message regardé se discute plus qu’il ne se compte.
Ouverture, enregistreur, formulaire, envoi, succès : chaque étape se signale, avec son flux.
Chaque ouverture d’un message est une vue, rattachée à une session.
Des étapes définies pour votre programme, comparées flux par flux plutôt que moyennées.
Lire les chiffres est une autorisation à part entière.
Comment ça marche
Chaque étape se signale au moment où elle a lieu, sans traitement de nuit.
Entonnoir
Entonnoir illustratif.
Pour chaque étape, un volume et sa conversion depuis l’étape précédente et depuis la première.
Répartitions
Par plateforme, groupe de codes, pays, appareil, système, flux ou statut, et rien d’autre.
Bon à savoir
Chaque mesure a une limite à connaître avant que le chiffre n’arrive en comité de pilotage.
Une requête désigne les programmes qu’elle couvre et peut se limiter à des groupes de codes. Le périmètre le plus fin est le groupe de codes, pas le message.
Les événements arrivent au fil de l’eau : aucune requête n’attend un traitement de nuit. Les résultats sont restitués par jour, semaine ou mois, jamais par heure.
Les deux listes sont fermées. Au-delà, c’est une question à nous poser, pas un filtre.
Les chiffres sont préparés avec votre équipe Livstick : la section statistiques du portail client n’est pas encore ouverte. Le rôle existe, l’écran pas encore.
Pas encore ouvert
Flux mobile
Entonnoir illustratif.
L’entonnoir se lit flux par flux. Une chute visible seulement sur le flux mobile intégré n’est pas le même problème qu’une chute générale.
Le périmètre se limite aux groupes de codes émis pour l’opération (une saison, un magasin, un canal), comparés à la période précédente et aux mêmes semaines l’an passé.
Marque et chiffres fictifs, pour l’illustration.
FAQ
Les événements sont écrits au moment où ils se produisent et lus directement depuis la base : rien n’attend un traitement de nuit. La journée est la plus petite unité qu’un rapport affiche.
Les codes créés et activés, les messages enregistrés, les vues, les sessions uniques (des sessions, pas des personnes), les taux d’activation des messages et des codes, et pour chaque étape de l’entonnoir un volume avec sa conversion depuis l’étape précédente et depuis la première.
Par plateforme, groupe de codes, pays, appareil, système d’exploitation, flux du parcours et statut du message : ces sept-là, sans segmentation libre en plus.
Oui : toute requête peut se limiter à un ou plusieurs groupes de codes d’un programme, en ne gardant que les événements rattachés à un code.
L’accès dépend du rôle, et le portail qui porte les données des programmes exige un second facteur : un code à usage unique envoyé par e-mail, ou le second facteur de Google pour les comptes Google.
